Se acquisti online hai diritto al ritiro dell'usato (ma non lo sa quasi nessuno…)
Lo sapevi che acquistando online hai diritto al ritiro dell'usato a parte delle piattaforme di e-commerce?
Infatti, chi compra online elettronica di consumo, ma anche grandi elettrodomestici, può avvalersi del servizio di ritiro dell'usato.
Una pratica, purtroppo, sconosciuta ai più come dimostra una recente indagine Ipsos Doxa Italia (ripresa da Sole24Ore.it) "sull'esperienza dei consumatori nella consegna di questi rifiuti realizzata per il Centro Coordinamento Raee, l'organismo che sovrintende il funzionamento del sistema e dei vari consorzi impegnati nello smaltimento".
I servizi
Il paper redatto da Ipsos relativo alla conoscenza dei servizi (previsto dal decreto legislativo 49/2014 – di ritiro dei Raee uno contro uno e uno contro zero, per cui il consumatore può consegnare un elettrodomestico fino a 25 cm a un punto vendita di almeno 400 mq senza alcun obbligo di nuovo acquisto) appare sconosciuta alla maggior parte degli utenti.
Ben il 55% del campione dichiara di non conoscerli o di conoscerli superficialmente, mentre solo il 16% mostra un feedback positivo. Per l'uno contro zero, il 44% non sa che cosa sia e solo 12% sa come funziona, mentre il 13% lo ha usato nei 12 mesi precedenti all'intervista.
Secondo l'indagine di Ipsos, – illustra il Sole24Ore.it, il 59% degli acquisiti è in sostituzione di un vecchio apparecchio che solo nel 53% dei casi viene ritirato con successo.
La quota sale al crescere della dimensione dell'elettrodomestico (arrivando al 74% per freddo e clima).
Dove selezionare il ritiro sulle piattaforme?
Molto spesso sulle principali piattaforme online, la possibilità di ritiro gratuito dell'usato viene spesso indicata accanto al bottone d'acquisto, anche se i lunghi tempi di attesa spesso scoraggiano l'utente a servirsene.
Raeeccogliamoli.it
Lo scorso anno – conclude l'articolo pubblicato da il Sole24Ore.it – il decreto Salva infrazioni ha introdotto l'obbligo per i consorzi che gestiscono i Raee di progettare, realizzare e finanziare programmi di comunicazione, informazione e sensibilizzazione dei cittadini sull'importanza della raccolta separata dei rifiuti elettronici.
Il Centro di Coordinamento ha progettato una campagna dedicata ad aumentare la raccolta, sotto lo slogan di «Raeeccogliamoli»: si tratta di un sito estremamente utile (consultabile all'indirizzo raeeccogliamoli.it), completo di tutte le informazioni necessarie allo smaltimento dei rifiuti elettronici.
