Archimede
Das europäische Netzwerk für organisierte Hausgeräte-Reparatur
Archimede ist ein Netzwerk aus unabhängigen Technikern und Servicezentren, das auf Reparaturen außerhalb der Garantie spezialisiert ist. Archimede wählt die Techniker aus, koordiniert die Einsätze und garantiert die Qualität -- mit einheitlichen Standards, eigener Software und realen Daten für Kunden und Fachleute.
Organisierte Reparatur statt Improvisation
Archimede wählt unabhängige Techniker und Servicezentren in ganz Europa aus, koordiniert ihre Einsätze und stellt ihnen Software-Lösungen, Betriebsstandards und technische Infrastruktur zur Verfügung. So erfüllt jeder Einsatz einheitliche Qualitäts- und Transparenzkriterien.
Das bedeutet: ein besser organisierter Service für den Kunden und ein effizienterer Arbeitsablauf für den Techniker.
Reparatur außerhalb der Garantie
Archimede ist ausschließlich im Bereich Reparaturen außerhalb der Garantie tätig: alle Marken, geprüfte Techniker. Steht Ihr Gerät noch unter Garantie, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst des Herstellers.
Gründe für Archimede
So funktioniert der Service
Die Anfahrtskosten werden bei der Terminvereinbarung mitgeteilt. Der Kostenvoranschlag wird vor jeder Reparatur erstellt. Sie entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.
Das Netzwerk in Deutschland und Europa
In Deutschland ist Archimede in 17 Städten vertreten, mit einem Netzwerk aus lokalen Servicezentren und Technikern. Jedes Zentrum arbeitet eigenständig, hält aber die Standards des Netzwerks ein.
- Deutschland — 17 Städte
- Italien — 70+ Standorte
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
Jedes Land hat sein eigenes lokales Netzwerk. Die Standards und Arbeitsmittel sind europaweit einheitlich.
Für Techniker und Servicezentren
Archimede entwickelt praxisorientierte Software-Lösungen für Fachleute im Reparaturbereich: Anfragenmanagement, Einsatzplanung, technischer Wissensaustausch.
- Reparaturanfragen und Kundenkontakte
- Software für die Verwaltung von Einsätzen, Kunden und Ersatzteilen
- Einheitliche Betriebsstandards
- Anbindung an ein europäisches Netzwerk
- Eigenständiges Arbeiten mit strukturierter Unterstützung
Über uns
Archimede ist eine eingetragene Marke von Numeri Primi Srl. Das Projekt entstand aus der täglichen Arbeit im Bereich der Hausgeräte-Reparatur und der Bearbeitung von Tausenden von Serviceanfragen.
Unser Ziel: den Hausgeräte-Service vor Ort besser zu organisieren -- transparenter und effizienter. Kunden finden einen zuverlässigen Service in ihrer Nähe. Techniker können besser arbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Archimede?
Archimede ist ein europäisches Netzwerk aus Technikern und Servicezentren, das auf die Reparatur von Hausgeräten außerhalb der Garantie spezialisiert ist. Es koordiniert unabhängige Fachleute in Deutschland, Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich -- aktiv seit 2001.
Was bedeutet "außerhalb der Garantie"?
Die Herstellergarantie gilt in der Regel 2 Jahre ab Kaufdatum. Danach ist das Gerät "außerhalb der Garantie" und Reparaturen werden nicht mehr vom Hersteller übernommen. Archimede repariert ausschließlich Geräte außerhalb der Garantie. Steht Ihr Gerät noch unter Garantie, wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers.
Wie funktioniert der Service?
Sie kontaktieren Archimede per Telefon, online oder über WhatsApp. Archimede findet den nächstgelegenen Techniker, der Sie für eine erste Einschätzung anruft und den Hausbesuch plant. Vor der Reparatur erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Der Einsatz ist durch 12 Monate Garantie abgedeckt.
Was kostet eine Reparatur?
Die Kosten hängen von der Art des Einsatzes ab. Der Techniker nennt Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag, bevor die Reparatur beginnt. Entscheiden Sie sich gegen die Reparatur, zahlen Sie nur die Anfahrtskosten (die Kosten für den Hausbesuch), die bei der Terminvereinbarung mitgeteilt werden.
Was sind die Anfahrtskosten?
Die Anfahrtskosten sind die Kosten für den Hausbesuch des Technikers. Sie fallen nur an, wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden. Bei Durchführung der Reparatur sind die Anfahrtskosten im Gesamtpreis enthalten. Der Betrag wird vor dem Termin mitgeteilt.
Wo ist Archimede tätig?
In Deutschland ist das Netzwerk in 17 Städten vertreten. Archimede ist außerdem in Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich aktiv. Jedes Land hat eigene lokale Websites mit dedizierten Servicezentren.