Archimede Gestionale
Una piattaforma SaaS pensata esclusivamente per i centri assistenza elettrodomestici. Non è un gestionale generico adattato al settore — è uno strumento nato dall'esperienza diretta di chi coordina interventi di riparazione ogni giorno. Oltre 900.000 interventi registrati dal 2019, utilizzato dai centri del network Archimede e da centri indipendenti in Italia e in Europa.
Conosciuto anche come Assistenza365, il gestionale è accessibile da browser senza installazione: basta una connessione internet, un nome utente e una password.
Nato dal campo
Il gestionale è stato sviluppato da Archimede su richiesta diretta di un centro assistenza. Non è nato in un laboratorio software, ma dalla necessità concreta di organizzare interventi, appuntamenti e pagamenti in modo più efficiente.
Da quel primo progetto, la piattaforma è cresciuta grazie al feedback continuo dei tecnici e dei centri che la usano ogni giorno. Ogni aggiornamento nasce da un'esigenza reale, non da una roadmap teorica. Il risultato è uno strumento che parla la lingua di chi ripara elettrodomestici.
Cosa fa
Il gestionale copre l'intero ciclo di lavoro di un centro assistenza: dalla ricezione della richiesta alla chiusura dell'intervento, passando per la pianificazione degli appuntamenti, la gestione dei pagamenti — acconti, saldi, insoluti — e la reportistica.
Supporta più utenti contemporaneamente, si adatta a diverse tipologie di intervento e a diverse organizzazioni logistiche. I dati sono protetti nel cloud con standard elevati di sicurezza e privacy. Nessuna app da installare, nessun aggiornamento manuale: tutto avviene nel browser.
I dati che genera
Ogni intervento registrato nel gestionale diventa un dato: elettrodomestico, marca, difetto riscontrato, codice errore, esito della riparazione. Oltre 900.000 interventi dal 2019 formano una base di conoscenza sul settore che non ha equivalenti in Italia.
Questi dati alimentano Archimede Lab, la sezione analitica di archimede.com dove pubblichiamo statistiche sulle riparazioni, classifiche dei codici errore e analisi dei difetti più comuni. Il gestionale non è solo uno strumento operativo — produce conoscenza sul settore.
Perché sceglierlo
È l'unico gestionale progettato specificamente per i centri assistenza elettrodomestici. Chi lo ha costruito gestisce un network di tecnici — conosce i problemi reali del settore perché li affronta ogni giorno.
Economicamente competitivo, con un canone mensile proporzionato all'utilizzo. Flessibile: si adatta alle esigenze del singolo centro, dal tecnico indipendente al centro strutturato con più operatori. E ogni miglioramento nasce dal confronto diretto con chi lo usa.
Vuoi saperne di più?
Per informazioni sul gestionale, funzionalità e costi, scrivici a [email protected]. Se sei un centro assistenza e vuoi entrare nel network Archimede, scopri come diventare partner.